安溪县 经验: 学历:高中
1、岗位职责： （1）掌握本主管区域内的分布情况、业户家庭或单位的基本情况； （2）接待业户来电、来访，对业户提出的问题进行耐心细致的解答，并做好工作记录； （3）受理业户报修和服务需求，并将信息及时传递相关部门和人员，并对服务效果进行回访； （4）受理业户装修申请，并协助业户办理相关手续； （5）受理业户投诉，及时回复投诉处理信息，了解业户反馈意见，并做好工作记录； （6）协助客服主管处理当班的日常事务，负责草拟服务通知、温馨提醒； （7）协助物业管理服务费用的统计、收取和欠费催收工作。 2、任职资格： （1）年龄要求：20岁-35岁 （2）学历要求：高中以上 （3）工作经验：有同岗位工作经验者优先 （4）计算机技能：熟练使用办公软件 （5）其他要求： ① 性格开朗、积极主动、责任心强、忠诚守信 ② 工作严谨，有很好的语言文字表达能力及沟通能力 ③ 具备较强的工作抗压能力 3、福利待遇： （1）社保类型：缴交五险 （2）奖金补贴：包住 · 包吃 · 绩效奖金 （3）工作时间：***，08:30-18:00，每日工作8小时 4、工作地点：安溪力志御峰/力志璟峰